Diritto di recesso

Il punto in 30 secondi

Hai 14 giorni dal momento in cui ricevi il pacco per cambiare idea. Nessuna domanda. Nessun "perché?". Ti rimandi indietro il prodotto, ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento.

Chi può recedere?

Qualsiasi cliente consumatore (cioè una persona, non un'azienda) che acquista sul nostro shop online. Se hai comprato come azienda con partita IVA in fattura, il diritto di recesso non si applica.

Come fare per recedere

Scrivici entro 14 giorni dalla consegna. Mail: willy.besmart86@gmail.com — Oggetto: "Recesso ordine #XXXX". Indica nome, numero ordine e prodotti che vuoi restituire.
Ricevi le istruzioni da noi entro 24h con l'indirizzo di restituzione.
Spedisci il pacco entro altri 14 giorni dalla nostra risposta. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico (corriere a tua scelta).
Ricevi il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco da parte nostra, sullo stesso metodo di pagamento usato all'ordine.

Condizioni del prodotto da restituire

Non utilizzato, integro, con tutte le etichette/sigilli originali
Nella confezione originale (anche aperta, ma riassemblata)
Completo di tutti gli accessori e regalini inclusi

Cose che NON si possono restituire

Prodotti alimentari, snack e bevande aperti (per ragioni igieniche/sanitarie)
Make up e prodotti cosmetici sigillati con sigillo rotto
Prodotti personalizzati su richiesta
Gift card e codici sconto

Hai dubbi?

Scrivici a willy.besmart86@gmail.com o vai alla pagina Contatti. Rispondiamo entro 24h.